Frågor och svar om presentkort

Frågor och svar:

F: Jag säljer redan presentkort på salongen, varför sälja här också?
S: När du säljer presentkort på Bokadirekt så:

• Ökar du exponeringen - dina kunder ser möjligheten att köpa ett kort varje gång de bokar en tid
• Gör du det enklare för dina kunder att köpa - de kan köpa hemifrån och inte bara när du har öppet

F: Vad aktiverar jag tjänsten?
S: Gå till inställningar/kalender/marknadsföring, aktivera presentkort och tryck spara

 F: Vad kostar tjänsten?
S: Tjänsten kostar 7,5% vid universellt presentkort och 5% vid individuellt presentkort av värdet på presentkortet. 

 F: När får jag utbetalt?
S: Det finns två olika typer av presentkort. Ett individuellt som köps på din bokningssida. Det gäller bara hos dig. Sedan finns det ett universellt presentkort. Det köps i vårt sökresultat eller på vår förstasida. Det gäller hos alla med presentkortstjänsten igång.

Det individuella presentkortet får du utbetalt för när kundens ångerrätt (14 dagar) har passerat. Det universella presentkortet får du utbetalt för ca. 1 vecka efter kundens bokade tid, förutsatt att presentkortskoden är angiven på bokningen.

F: Jag har sålt ett presentkort men inte fått betalt?
S: Kontrollera att du angett ett konto för utbetalning (inställningar/kalender/utbetalning)

F: Värdet på presentkortet är mindre än priset på behandlingen
S: Kunden får då betala det resterande beloppet på annat sätt

F: Värdet på presentkortet är högre än priset på bokningen

S: Resterande värde finns kvar på presentkortet, samma kod används då för resterande bokning(ar).

F: Vad händer om jag inte registrerar presentkortskoden?
S: Presentkoret kommer vara markerat som giltigt för kunden