Kom igång-manual, Svenska

Innehåll:

1. Skapa ny tjänst
2. Skapa ny kalender  
3. Platssidan
4. Bokningsbara tider (schemat)
5. Göra en bokning
6. Allt-i-ett kalendern
7. Bokningar (lista)

Skapa ny tjänst:

1. Börja så här: Gå till Inställningar och klicka på Tjänster. Välj "skapa ny tjänst" (direktlänk:https://kund.bokadirekt.se/Beta/Settings/SubscriberServiceAdd.aspx)
2. Namn och tjänstebeskrivning: Välj namn och beskriv tjänsten noggrant. Beskriv tjänsten väl och använd gärna synonymer för tjänstens namn och egenskaper - det kommer leda till mer trafik från sökmotorer.
3. Synlighet: Välj om tjänsten ska vara publik (så att dina kunder själva kan boka den) eller intern (så att bara du själv eller dina kollegor kan boka tider när ni är inloggade i kalendern)
4. Pris och tidslängd: Bestäm också pris och längd på tjänsten. Dessa måste anges men kan döljas på bokningssidan. Klicka i dölj pris eller tidslängd för att dölja dessa.
5. Grupprubrik: Genom att välja en grupprubrik kan du gruppera den nya tjänsten tillsammans med andra liknande tjänster. Välj samma grupprubrik på de tjänster som ska grupperas tillsammans.

Avancerade inställningar:

6. Antal personer som kan boka tid samtidigt: Under avancerade inställningar kan du välja hur många personer som kan boka tjänsten samtidigt. Finns det mer plats än 1 så ange max antal här (t.ex. spinning-klass med plats för 30 personer etc.).
7. Paus efter behandling: Vill du ha en stundspaus efter behandlingen, t.ex. för att städa i ordning eller ta betalt, så ska du ange antalet minuter här.
8. Använd egen färg: Här kan du ange en egen färg på olika tjänster i kalendern. På så sätt kan du enkelt se vilken tjänst som är bokad bara genom att se vilken färg nästa bokning har. Klicka sedan spara.
9. 
   OCH VIKTIGAST AV ALLT!: När du sparat inställningarna ovan så måste du lägga till den nya tjänsten i din kalender! Gå till Inställningar och din kalender. Bocka för den nya tjänsten och spara. Klicka sedan ja på frågan "Uppdatera befintliga öppettider"

 Skapa ny kalender (HOPPA ÖVER DETTA IFALL DU ÄR ENSAM UTÖVARE):

I fall ytterligare en person vill ha en kalender i systemet så ska ni lägga till en ny kalender. Innan du lägger till kalendern finns det några punkter att ta hänsyn till:

• Att lägga till en ny kalender medför en kostnad (om ni inte har ett storavtal med fritt antal kalendrar)
  
  
• Kostnad för en ny kalender framgår av ert avtal. Dubbelkolla med er kontaktperson eller skriv chatten när du är inloggad i Bokadirekt om ni är osäkra på kostnaden.
• Lägger du till en ny kalender är du själv ansvarig för att radera kalendern om du inte längre är i behov av den.

Gör så här för att skapa ytterligare en kalender:

1. 
   Börja så här: Gå till Inställningar och Kalender. Välj Skapa ny kalender. (Snabblänk:https://kund.bokadirekt.se/Beta/Settings/SubscriberResourceAdd.aspx)
2. Namn: Välj namn på vem eller vad som ska kunna bokas i kalendern.
3. Tidsintervall: Bestäm mellan vilka klockslag som kalendern ska visas. Jobbar du normalt mellan 8-17 men ibland mellan från 7 och ibland till 20 så ska du välja ett tidsintervall mellan 7-20. Jobbar du alltid mellan 8-17, välj 8-17.
4. Plats: Har du flera mottagningar eller adresser som du vill koppla till ditt Bokadirekt-konto så ska du välja till vilken plats som den nya kalendern ska vara kopplad till. 
5. Koppla tjänster: Nu ska du bestämma vilka tjänster som ska vara bokningsbara i kalendern. Bocka i de som ska erbjudas. Vill du lägga till nya tjänster - läs mer i kapitlet om "lägga till nya tjänster" här: http://bokadirekt.deskpro.com/kb/articles/4-jag-vill-l-gga-till-en-ny-tj-nst

Marknadsföring och relationer:

6.1 Vill du sälja ut sista minuten-tider till 40% rabatt? Läs om denna tjänst

6.2 Kundundersökningar: Vill du att kalendern ska göra automatiska kundundersökningar (till en kostnad om 29 kr per kalender och månad) så klicka ja här.

6.3 Presentkort: Med Bokadirekts presentkortstjänst kan dina kunder enkelt köpa presentkort digitalt hos dig, dygnet runt, på din bokningssida och använda sitt universella presentkort. Kostnaden för individuella presentkort är 5 % och vid universella presentkort 7,5 % av det köpta beloppet.

Avancerade inställningar:

7. Fält: Här bestämmer du vilka uppgifter som ska vara synliga och obligatoriska för dina kunder när dom bokar. Noteringsfältet kan du själv bestämma namn på genom att ändra "Alias för notering".
8. Kalender intervall: Du kan själv bestämma i vilket intervall din kalender ska visas. Vill du lägga in bokningar och öppettider noggrant ska du välja 10 eller 15 minuters intervaller.
9. Bokningsregler: Välj hur nära inpå en tid dina kunder kan boka tiden och hur nära tiden det ska gå att avboka samma tid. 
10. 
    SMS Det går att skicka en mängd rad automatiska SMS med systemet. T.ex. påminnelse SMS till både kund och personen kopplad till kalendern. Glöm inte att ange ett telefonnummer till personen kopplad till kalendern längre ner under kalenderinställningar under personuppgifter så att systemet vet vart SMS:en ska skickas? 
11. 
    Bekräftelse och bokningstexter: Man kan själv skräddarsy samtliga texter i SMS och e-post bekräftelser och påminnelser. Använd koderna under varje funktion för att systemet automatiskt ska välja tjänstenamn, pris och starttid.
12. Personuppgifter: Var noga med att fylla i personuppgifterna som ska vara kopplade till kalendern. Bokningsbekräftelser via e-post kommer automatiskt gå till den e-post som anges. Det samma gäller telefonnummer och SMS.
13. 
    Synkronisering: Vill du synkronisera t.ex. din iPhone eller Android telefon med din Bokadirekt kalender så ska du följa instruktionerna under synkroniserings delen. 

Din Platssida:

Här presenterar du dig själv och ditt företag:

1. Under länken inställningar Klickar du på fliken Platser.
2. Klicka på platsen/företagets namn.

Under Grundinställningar:

1. Ladda upp bild / logga
2. Skriv in besöksadressen, telefon och ev hemsideadress.
3. Beskriv verksamheten. Presentera dig själv och företaget.
4. Öppettider. Här kan du skriva in tex Salongens generella öppettider.
5. Under Bildgalleri kan du ladda upp 3 bilder till på ditt företag.

Under avancerade inställningar:

1. Välj Brancher som du tillhör.

2.Välj vilken webbadress du vill kunna bokas på. Detta blir din direktlänk till din kalender, den kan också användas som hemsideadress om du inte har någon hemsida idag.

På resterade inställningar väljer det alternativ som passar ditt företag bäst.

I textrutan "Meddelande på din publika platssida" Kan du skriva information till kunden som tex Erbjudande under vecka 38 ..... Här kan du ändra storlek och färg på texten och den kommer att hamna ovanför listan med dina tjänster.

Glöm inte att trycka på Spara knappen innan du byter sida. 

Skapa öppettider:

1. 
   Gå till Skapa öppettider under länken Bokningskalender. (direkt länk:https://kund.bokadirekt.se/Beta/Calendar/CalendarOpeningsAsWeekView.aspx)
   
   2. Gråmarkera de tider som ska vara öppna genom att klicka på dem. Du kan även markera hela dagen genom att trycka på fyll, (precis ovanför första tidscellen).
   
   3. För att stänga öppettider (och inte ta emot bokningar på dessa tider). Klicka på de gråa öppettiderna så att de blir vita = stängda öppettider.
   
   4. Glöm inte att alltid trycka på knappen spara ändringarna (knappen ovanför söndagen) efter att ändringar har gjorts!

Göra en bokning:

1. Gå in i vyn Bokningar (vecka) eller Bokningar (plats) för att komma till bokningskalendern.
2. Välj tjänst i rullisten.
3. Välj en tid i kalendern (förslagsvis en grön men du kan även boka på vita tider)
4. Sök efter kunden i adressboken alt klicka på Ny person för att skriva in en ny kund.
5. Skriv in uppgifterna om kunden. Du som inloggad i kalendern styrs inta av den röda lilla stjärnan, den visar vad som är obligatoriskt då kunden själv gör bokningen utifrån.
6. Klicka på Boka, längst ner på sidan. (om du valde en vit tid i kalendern kommer det stå Forcera bokningen)
7. Du kommer nu till sidan med bokningsinformationen.
8. På denna sida kan man redigera datumet och tiden på bokningen.
9. Du kan även Avboka/Omboka tiden genom att klicka på knappen med samma namn.
10. I vyn Bokningar (vecka) kommer tiden att synas som röd.

Allt-i-ett Kalendern:

Nedan finns en beskrivning på hur man använder allt-i-ett kalendern.

1. Högerklicka på den tiden som du vill lägga in en öppettid.
2. Välj lägg till öppettid.
3. Du har nu fått upp ett nytt fönster. Här väljer du starttid och sluttid, samt vilka tjänster man ska kunna boka på denna tid.
4. Spara

 Bokningar (lista)

I Bokningar (lista) vyn kan man få en lista över alla lediga tider/bokningar/avbokningar för alla kalendrar eller bara en specifik kalender under en viss tidsperiod.

1. Välj specifik kalender. (Om du vill se informationen på flera kalendrar samtidigt, låt denna vara på "Välj kalender")
2. Välj specifik tjänst. (Om du vill se informationen på flera tjänster samtidigt, låt denna vara på "Välj tjänst")
3. Välj från vilket datum du vill se information. (Skriv i fältet alt klicka på den lilla gröna kalender ikonen)
4. Välj hur långt framåt du vill se information.
5. Filtrera informationen genom att skriva in ett sökord i fältet "filtrera bokningen"
6. Gruppera genom att välja dag, tjänst eller kalender.
7. Markera om du vill visa information om Bokningsbara tider, Bokningar och/eller Avbokningar.
8. Tryck på Sök.

Listan du får fram går att exportera till excel format.