Vilka regler för samtycke gäller vid bokning?

I.o.m. att personuppgiftslagen övergår i datakyddsförordningen så försvinner det allmänna kravet på samtycke. Det byts ut mot starkare krav på information och öppenhet kring behandling där man i samband med att uppgifter hämtas in till sitt register måste berätta vilka uppgifter som sparas för vilka ändamål och hur länge man tänkt lagra dem. Uppgifterna får sedan inte användas i andra ändamål.

För vissa uppgifter så kan samtycke fortfarande användas som grund för insamling och behandling, (för att stärka sina argument för varför behandlingen är laglig). Samtycket måste dock vara meningsfullt och de uppgifter som lagras på bas av samtycke måste omedelbart kunna raderas om samtycket dras tillbaka. Bokadirekt gör bedömningen att explicit samtycke inte krävs i ett "standardanvändande" av tjänsten. Standardskrivningen för villkor vid bokning kommer ge dig rätt att kommunicera med kund/patient för att kunna påminna om och fullfölja bokningen samt i marknadsföringssyfte.

Om du anser det nödvändigt att kund/patient t.ex. lämnar anteckningar i samband med bokning eller som du av andra anledningar vill ha ett egenformulerat samtycke så rekommenderar vi funktionen för egna allmänna villkor för inhämtande av samtycke, mer information om denna funktion finns här.

Bokadirekt rekommenderar dock att se över om användandet av fritextfält är helt nödvändigt.