Allmänna villkor - No show-fakturering

Allmänna villkor för Bokadirekt No show-fakturering

ALLMÄNT

• Betalningsvillkor: Betalningsvillkor för slutkunder är 15 dagar. Därefter skickas automatiskt tre påminnelser på kravet med 5 dagars mellanrum.

• Meddelanden: Eventuella meddelanden från och till slutkund visas under No show-fakturering under fliken Ekonomi.

  DINA ÅTAGANDEN

• Belopp: Du ansvarar för att ange det belopp som ska faktureras. Beloppet ska stämma överens med dina avbokningsregler. Dessa regler ska vara uttryckta under Allmänna villkor under kalenders inställningar.

• Beställning: Du beställer fakturering av No show genom att först markera den bokning som ska No show-faktureras med status No show, spara, godkänna dessa villkor samt klicka på "Fakturera denna bokning".
• Utbetalningskonto: Ange det bankkonto, bank- eller plusgiro dit utbetalning ska ske under Inställningar->Kalendrar->Utbetalningar.

• Vid förfrågan: Om Bokadirekt kontaktar er (via e-post) för kontakt kring fakturan måste svar inkomma senast 10 arbetsdagar inpå, annars kan ärendet komma att avslutas i befintligt skick, varpå ni står för faktureringsavgiften (35 kr).

  BOKADIREKTS ÅTAGANDEN

• Distribution: Bokadirekt distribuerar faktura avseende No show-avgift till slutkund, med Bokadirekt som avsändare, genom vår samarbetspartner Billogram.

• Påminnelser: Om fakturan inte betalas skickas automatiskt tre påminnelser till slutkund.
• Status på ärenden: Bokadirekt uppdaterar löpande status på No show-ärenden och eventuella meddelanden från och till slutkund under No show-fakturering, under fliken Ekonomi, när du är inloggad i kalendern.
• Utbetalningar: När en betalning från slutkund inkommit gör Bokadirekt en utbetalning av nettobeloppet till angivet kontonummer. Utbetalningar görs kring den 15:e månadsvis.
• Anstånd: Bokadirekt har möjlighet att vid bedömning ge anstånd på ärenden.

• Uppförandekod: Bokadirekt kan vid tvist kring faktura på eget bevåg avsluta ett fakturaärende ifall detta är högst ifrågasättbart eller strider mot rådande uppförandekod. Vid sådana ärenden kan även en administrativ avgift tillkomma (beroende på arbetstid som lagts ned) på 350 kr per ärende.

  AVGIFTER

• Inga fasta avgifter: Du betalar ingen fast avgift för tjänsten. En fakturaavgift om 35 kr påförs dock fakturan till slutkund.

• Rörlig avgift: Kostnad uppstår endast när en No show-faktura betalas. En rörlig avgift motsvarande 30% dras då från det inbetalda beloppet innan utbetalning.
• Återkallande: I det fall du återkallar en faktura debiteras du i efterhand för fakturaavgiften (35 kr).
• Inkasso: Vid inkassoåtgärd kan extra avgifter, såsom inkassoavgift och efterbevakning tillkomma. Avgifter och Villkor som gäller från och med 2018-10-01. Klicka här för att se avgifter och villkor som gällde till och med 2018-09-30.