Hur hanterar jag presentkort?

1. Registrering av presentkortskod.

Presentkortskoden behöver vara angiven på bokningen för att priset på bokningen ska dras ifrån presentkortet. Lättaste sättet du ser detta på är i din kalender. En liten presentkortsikon visas då till höger om kundens namn. Ser du detta så räcker det med att du klickar på kundens namn och går ned till Order. Där ser du hur mycket som är betalt med presentkortet.

Om kunden säger att denne ska betala med presentkort och ni inte ser denna ikon ovan så vet ni att koden inte är angiven på bokningen. 

Det man gör då är att klicka in sig på bokningen. Där går ni ned till Order och ser detta. Fyll då i koden i fältet Presentkortskod och klicka på OK. 

Då ser ni att bokningen betalas. I fallet nedan så är bokningens pris 900 kr men presentkortet har bara ett saldo på 800 kr. Då betalar kunden resterande 100 kr på plats.

Ska ett högre belopp betalas än det som är angivet på bokningen så behöver ni först ändra priset på bokningen, spara och sedan ange presentkortkoden på nytt. Då dras resterande möjligt belopp.

Möjliga felmeddelanden när man anger en presentkortskod:

This calendar does not accept universal gift cards - Presentkort är inte aktiverat på kalendern. Gör DETTA och ange koden på bokningen efteråt.

Gift card not found - Koden du har angivit är felaktig. Dubbelkolla så att koden är korrekt samt att inga mellanslag eller dylikt finns angivna i fältet.

Booking is already fully paid - Antingen så har ni redan angivit presentkortskoden på bokningen, eller så är priset på bokningen 0 kr. Öka priset och spara för att kunna ange koden.

No value left on the gift card - Presentkortets saldo är 0 kr. 

Gift card expired - Presentkortet är förfallet. 

Gift card is bound to another calendar - Presentkortet är giltigt i en annan kalender än den som bokningen är gjord i. T.ex. kan inte Veronica ta emot presentkort som är sålda hos Martin.

2. Bokföring och kvittens

Kvitto på köpet skickas ifrån oss/Klarna vid köpet av presentkort. Presentkorten är momsfria vid köpet då de inte är tjänstspecifika. Moms tillkommer bara på avgiften till oss samt när kunden nyttjar presentkortet för att betala för en tjänst.

Kunden har även rätt till att få ett kvitto ifrån er när presentkortet nyttjas för att betala för en tjänst.

En guide för bokföring av individuella presentkort (giltigt hos er) hittar ni HÄR

En guide för er bokföring av universella presentkort (giltigt hos alla med presentkort aktiverat, kod börjar på "U-") hittar ni HÄR

3. Utbetalning

Utbetalningar för universella presentkort göra ca. 1 vecka efter kundens besök. Detta förutsatter att koden är registrerad på bokningen enligt denna artikel.

Utbetalningar för individuella presentkort görs ca. 2 veckor efter köpet. Detta oavsett om koden nyttjats eller ej.